Informativa Privacy per utenti

(Versione 00, Aprile 2020)

Titolare del trattamento
RMMusic S.r.l. (“RMM”), i cui dati sono disponibili nella sezione “Contatti” dei siti web della società www.riccardomuti.com, www.riccardomutioperacademy.com e www.riccardomutimusic.com (“Siti”), si impegna a proteggere i dati personali in conformità (a) al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“GDPR”) nonché (b) alla normativa nazionale italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (“Leggi Nazionali sulla Protezione dei Dati”).

Avvertenza
L’Informativa Privacy si riferisce ai trattamenti effettuati nel corso dell’attività ordinaria e mediante i seguenti siti.

Il sito riccardomuti.com è il sito ufficiale del maestro Riccardo Muti (“Maestro”), ed è rivolto alla segnalazione dell’attività del Maestro e delle iniziative, anche di carattere commerciale, legate alla sua immagine professionale e artistica. Il sito presenta e, allo stesso tempo, rinvia al sito dedicato al progetto “Riccardo Muti Opera Academy” e al sito “Riccardo Muti Music”. Il sito raccoglie dati attraverso il form di compilazione per l’iscrizione alla newsletter. 

Il sito riccardomutioperacademy.com è dedicato al progetto “Riccardo Muti Italian Opera Academy” diretto all’insegnamento del repertorio operistico italiano ai giovani direttori d’orchestra, cantanti e maestri collaboratori, alla presenza del pubblico. I dati raccolti o comunque ricevuti dagli interessati sono diretti a ricevere informazioni e/o ad accedere ai programmi dell’Academy.

Il sito riccardomutimusic.com è dedicato all’ecommerce, in particolare, alla commercializzazione di libri, pubblicazioni, gadget, idee regalo, di esibizioni e performance del Maestro in formato audio e video (CD, DVD, vinili/LP e in streaming on demand (“Streaming”). Per praticità definiamo “Prodotti” tutti i beni che hanno una consistenza fisica (ad esempio, CD, libri e gadget) per distinguerli dai contenuti oggetto di Streaming. I dati raccolti sono funzionali all’acquisto di uno o più prodotti, all’iscrizione alla newsletter, e/o ad usufruire del servizio di streaming di contenuti digitali.

Autorizzati interni del trattamento
I dati sono trattati da soggetti autorizzati al trattamento, opportunamente istruiti, coinvolti nelle relative attività di trattamento.

Responsabili esterni/destinatari del trattamento 
I dati possono essere comunicati a responsabili esterni che effettuano trattamenti in relazione agli accordi intercorsi con RMM. I responsabili esterni possono appartenere alle seguenti categorie:

  • fornitori di implementazione, sviluppo, gestione, assistenza e manutenzione di infrastruttura IT;
  • fornitore del sistema di Streaming;
  • fornitori di software, CRM, applicativi ed hardware e relativa assistenza/manutenzione e gestione;
  • consulenti contabili e fiscali;
  • consulenti per la sicurezza sul lavoro;
  • istituti di credito;
  • consulenti legali;
  • corrieri, anche intercontinentali e società di trasporto;
  • consulenti/agenzia di comunicazione;

Inoltre i dati possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono quali autonomi titolari del trattamento, quali:

  • autorità pubbliche;
  • enti e organismi di certificazione;
  • soggetti a cui la comunicazione è obbligatoria per legge.

    • La società fornisce informazioni specifiche in merito ai responsabili e ai destinatari su richiesta dell’interessato.

    Trattamento dei dati di navigazione
    Le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei navigatori, raccolti e trattati dalla società mediante l’utilizzo di cookies durante la navigazione sui Siti web di RMM, sono pubblicate su ciascun sito web nella “Cookie Policy”, alla quale si rinvia.

    Interessati al trattamento

    1. Visitatori: chiunque acceda e utilizzi i Siti, anche mediante la semplice navigazione, a qualsiasi titolo, in qualità di semplice lettore o navigatore.
    2. Clienti: clienti (anche potenziali), che effettuano la registrazione di un proprio account-cliente sui Siti web di RMM e acquistano i Prodotti o si avvalgono dei servizi di Streaming come consumatori; coloro che operano per ragioni professionali; referenti di clienti persone giuridiche che intrattengono rapporti commerciali con RMM.
    3. Candidati: giovani musicisti che partecipano alla selezione del progetto Riccardo Muti Italian Opera Academy, che prevede un percorso di formazione e approfondimento sull’Opera italiana.
    4. Sostenitore/Pubblico/Uditore/Under 16 e relativo accompagnatore: persone fisiche che assistono alle prove organizzate dall’Academy, per l’intera durata prevista dal calendario prove.
    5. Partner/Sponsor/Ente: persona fisica che direttamente o a nome e per conto di persona giuridica, oltre ad assistere alle prove degli spettacoli organizzati dall’Academy, opera quale sponsor e desidera essere citato sui materiali di comunicazione.
    6. Fornitori (anche potenziali): persone fisiche o referenti di fornitori persone giuridiche che intrattengono rapporti con RMM.

    Dati personali trattati
    Per quanto riguarda i Clienti, le categorie di dati personali trattati sono relative ai dati comuni, quali ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di spedizione, Codice Fiscale/P.IVA, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento, storico ordini.

    Per quanto riguarda i Candidati, il Sostenitore, il Pubblico, l’Uditore, l’Under 16 e relativo accompagnatore e il Partner/Sponsor/Ente, i dati trattati consistono in dati comuni, quali, ad esempio: nome e cognome, Codice Fiscale/P.IVA, data di nascita, luogo di nascita, provincia, residenza, telefono e cellulare, fax, indirizzo di posta elettronica, copia di un documento di identità (passaporto per i cittadini non UE), coordinate bancarie ed eventuali dati della carta di credito, foto, biografia e altro materiale.

    Con riferimento ai Canditati, oltre ai suddetti dati, RMM, per la selezione del progetto Riccardo Muti Italian Opera Academy, tratta i seguenti dati: titolo diploma, luogo di conseguimento, data e punteggio.

    Con riferimento all’Uditore, oltre ai suddetti dati, RMM tratta i dati contenuti nella copia del documento relativo all’iscrizione all’anno in corso di studi al Conservatorio o Istituto Musicale Pareggiato o Accademie musicali straniere equivalenti, oppure copia del libretto (per avere diritto alla quota agevolata in quanto studenti), richiesta da RMM agli studenti uditori.

    Per quanto riguarda i referenti di persone giuridiche, siano essi clienti che Fornitori di RMM, i dati trattati possono consistere esclusivamente in dati comuni, quali, ad esempio: nome e cognome del referente e/o del legale rappresentante o titolare, denominazione o ragione sociale o ditta, codice fiscale, partita IVA, domicilio legale e fiscale, recapiti completi, fisici e telefonici (anche cellulare), fax, PEC ed email e, in generale, informazioni necessarie per l’esecuzione del contratto, quali le coordinate bancarie di conto corrente e/o dati comunque relativi al sistema di addebito dei pagamenti.

    Finalità e basi giuridiche del trattamento
    RMM effettua il trattamento dei dati per le finalità e la relativa base giuridica di seguito previste:

    • Gestire le operazioni di vendita necessarie per consentire ai Clienti di acquistare i Prodotti dai Siti web di RMM e avvalersi dei servizi Streaming, concludere l’ordine, effettuare il pagamento, spedire i prodotti e inviare la fattura. Le operazioni di vendita comprendono anche la registrazione dei Clienti ai Siti web e la creazione del relativo account, nonché la gestione dei resi e della garanzia dei prodotti.
    		 Il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali o per l’esecuzione di obbligazioni contrattuali nonché per l’adempimento di obblighi di legge.
    • Instaurare ed eseguire rapporti precontrattuali e contrattuali con Sostenitore, Pubblico, Uditore, accompagnatore adulto Under 16 e Partner/Sponsor/Enti.
    		 Il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali o per l’esecuzione di obbligazioni contrattuali nonché per l’adempimento di obblighi di legge.
    • Instaurare ed eseguire rapporti precontrattuali e contrattuali con clienti non Clienti e Fornitori, anche potenziali, nonché rispondere ad eventuali richieste precontrattuali (ad esempio, richiesta preventivi).
    		 Il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali e per l’esecuzione di obbligazioni contrattuali nonché per adempiere obblighi di legge.
    • Inviare agli indirizzi email forniti dai Clienti, dai Candidati, dal Sostenitore/Pubblico/Uditore/Under 16 e dal relativo accompagnatore e dal Partner/Sponsor/Enti comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti il servizio già erogato (“soft spam”) in virtù di un precedente rapporto commerciale, salvo eventuale dissenso (“Opt-out”).
    		 Il trattamento si basa sul legittimo interesse.
    • Inviare agli indirizzi email di Clienti e Fornitori e dei loro rappresentanti, anche potenziali, newsletter, comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti l’attività della Società.
    		 Il trattamento si basa sul consenso degli interessati, sino alla revoca.
    • Inviare agli indirizzi email forniti dai Candidati comunicazioni relative alla selezione del progetto Riccardo Muti Italian Opera Academy; inviare agli indirizzi email forniti dal Sostenitore/Pubblico/Uditore/Under 16 e dal relativo accompagnatore e dal Partner/Sponsor/Enti comunicazioni relative alla partecipazione delle prove organizzate dall’Academy.
    		 Il trattamento si basa sul consenso degli interessati, sino alla revoca.
    • Trattare (anche per uso commerciale) immagini fotografiche e registrazioni audiovideo effettuate durante gli eventi di RMM, che ritraggono e riprendono i Candidati selezionati, il Pubblico, l’Uditore, l’Under 16 e il relativo accompagnatore e il Sostenitore, attraverso la pubblicazione e la condivisione sui Siti e sui canali social di RMM, oltre che per promuovere l’attività della società.
    		 Per il Pubblico il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse e in ogni caso secondo le modalità esposte all’evento o comunicate preventivamente.

    Negli altri casi, il trattamento si basa sul consenso, che è espresso mediante la compilazione e la sottoscrizione di un modulo scaricabile in .pfd sul sito dell’Academy.

    Con riferimento all’Under 16, il trattamento è effettuato in conformità alla normativa a protezione dei minori.


    Tempo di conservazione dei dati
    I dati dei Clienti, trattati per le finalità di vendita, di registrazione e creazione dell’account-cliente, sono trattati per tutto il tempo in cui i Clienti intendono avvalersi del servizio fornito dalla società mediante i Siti web. Su richiesta dei Clienti, RMM provvede a cancellare i dati personali che non siano necessari per adempiere obblighi di legge (ad esempio, dati di fatturazione e i dati necessari per dar corso alla garanzia legale dei prodotti) e/o per esercitare il proprio diritto di difesa, in caso di contenzioso.

    I dati personali di Candidati ammessi sono conservati senza limiti di tempo, in quanto sono comunicati nei materiali degli eventi e conservati ad uso interno. I dati di Candidati non ammessi sono conservati per tutta la durata della selezione, salva diversa previsione.

    I dati personali del Pubblico, dell’Uditore, dell’Under 16 e relativo accompagnatore sono conservati per tutta la durata del periodo delle prove, salva diversa previsione. 

    I dati personali del Sostenitore (nome e cognome, nazionalità) sono conservati senza limiti di tempo, in quanto tali dati vengono menzionati, previo consenso, sui materiali di comunicazione conservati per archivio e uso interno. È conservato un elenco dei Sostenitori e della relativa email a scopo di archivio interno e di eventuali contatti per il sostegno ad eventi futuri.

    I dati personali di clienti/Fornitori e relativi referenti (non Clienti) sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e sono cancellati decorsi dieci anni e sei mesi dalla cessazione dello stesso per scopi difensivi, salvo che non sia insorta una contestazione/controversia, nel qual caso i dati saranno conservati per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di difesa e la gestione del contenzioso.

    I dati trattati per le finalità di cui al punto (d) del paragrafo 8 sono conservati fino all’esercizio del diritto di Opt-out da parte degli interessati.

    I dati personali utilizzati per l’invio di newsletter, comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti l’attività di RMM, sono trattati sino alla revoca del consenso da parte degli interessati e, successivamente, cancellati dalle banche dati e dalle liste della società.

    Facoltatività/obbligatorietà del conferimento dei dati
    Il conferimento dei dati da parte dei soggetti interessati è necessario per consentire a RMM di adempiere ai propri obblighi di legge nonché alle proprie obbligazioni contrattuali ovvero per rispondere a richieste precontrattuali. L’eventuale rifiuto di fornire i dati personali, in tutto o in parte, non permetterà alla società di rispondere alla richiesta, di dare esecuzione al contratto e/o adempiere agli obblighi di legge.

    Trasferimento dei dati all’estero
    Attualmente non è previsto trasferimento dei dati extra Ue. Qualora dovesse verificarsi il trasferimento in paesi extra Ue, questo avverrà, in ogni caso, previa verifica della conformità alle disposizioni contenute agli articoli 44 e ss. del GDPR e preventiva comunicazione relativamente al paese terzo di destinazione dei dati e al meccanismo di salvaguardia in base alle disposizioni del GDPR.

    Diritti
    Gli interessati possono rivolgersi a RMM o ad eventuali responsabili esterni per esercitare i diritti previsti dalle Leggi Nazionali sulla Protezione dei Dati in quanto applicabili e dal GDPR (articoli 15 e ss.), e, in particolare, per accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica e l’aggiornamento o la cancellazione, limitazioni, come pure richiederne la portabilità, inviando una comunicazione ai recapiti della società sopra indicati.

    Diritto di opposizione
    Con le medesime modalità sopra previste, gli interessati possono opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che li riguardano, ove la relativa base giuridica sia costituita dal legittimo interesse della società, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’articolo 21 del GDPR.

    Reclamo
    Ciascun soggetto interessato che ritenga che il trattamento dei dati che lo riguardano sia in violazione del GDPR, conformemente a quanto stabilito dall’articolo 77 del GDPR, può presentare reclamo a un’autorità di controllo in cui l’interessato risiede abitualmente o lavora ovvero ad un’autorità di controllo ove si è verificata la presunta violazione dei dati.

    Revoca del consenso
    La revoca del consenso per la finalità di cui ai punti (e) (f) (g) del paragrafo 8 può avvenire in ogni momento da parte degli interessati e comporterà la cessazione dell’invio di qualsiasi comunicazione e la cancellazione dei dati dalle relative banche dati e liste della società.

    Aggiornamenti e revisioni
    RMM si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare l’Informativa, tenuto anche conto delle eventuali e successive integrazioni e/o modifiche della disciplina nazionale e/o dell’Unione Europea in materia di protezione dei dati personali o per effetto di eventuali ulteriori finalità del trattamento dei dati. Per questa ragione l’Informativa è pubblicata con il numero identificativo progressivo e il mese di pubblicazione, a partire dalla versione di aprile 2020, che reca il numero “00”. Le nuove versioni dell’Informativa sostituiranno le precedenti e saranno valide, efficaci ed applicate dalla data di pubblicazione sui Siti ovvero dalla data di comunicazione ai soggetti interessati.